Política de privacidad

1. Acceso a datos y alojamiento

Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que usted accede a un sitio web, el servidor web sólo guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la solicitud.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. De acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la presentación correcta de nuestra oferta, que superan nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de la finalización de su visita a nuestro sitio web.

Servicios de alojamiento a través de un tercer proveedor
En el marco del tratamiento por cuenta nuestra, un proveedor externo nos presta los servicios de alojamiento y visualización del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la presentación correcta de nuestra oferta, que superan nuestros intereses en el contexto de una ponderación de intereses. Todos los datos recogidos en el curso de la utilización de este sitio web o en los formularios facilitados a tal efecto en la tienda online, tal como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. El procesamiento en otros servidores sólo tiene lugar dentro del marco explicado aquí.

Este proveedor de servicios está situado en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

2. Recogida y uso de datos para la tramitación de contratos, contacto

Recogemos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente en el contexto de su pedido o cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o del correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para tramitar el contrato o para procesar su contacto y usted no puede enviar el pedido o el contacto sin proporcionarlos. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos facilitados por usted de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. b DSGVO para la tramitación de contratos y el procesamiento de sus consultas. Si ha dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. a DSGVO al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente. Tras la finalización de la tramitación del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán restringidos para su posterior tratamiento y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente.

3. Intercambio de datos

Para el cumplimiento del contrato, de acuerdo con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO, transmitimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, siempre que sea necesario para la entrega de los productos solicitados. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recogidos con este fin a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recogen estos datos si usted crea una cuenta con ellos. En este caso, deberá registrarse en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.

También utilizamos un sistema externo de gestión de mercancías para la tramitación de pedidos y contratos. La transferencia y el tratamiento de datos que se realiza a este respecto se basa en la tramitación de pedidos.
Utilizamos proveedores de servicios de pago y de envío que tienen su sede en un país fuera de la Unión Europea. La transferencia de datos personales a estas empresas sólo tiene lugar en el ámbito de lo necesario para el cumplimiento del contrato.

Transmisión de datos a agencias de cobro de deudas
Para el cumplimiento del contrato, de acuerdo con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO, transmitimos sus datos a una agencia de cobros encargada si nuestra reclamación de pago no se ha liquidado a pesar de un recordatorio previo. En este caso, la deuda es cobrada directamente por la agencia de cobros. Además, la divulgación sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una afirmación o ejecución efectiva de nuestra reclamación de pago de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f DSGVO.

4. Boletín de noticias por correo electrónico y publicidad postal
Publicidad por correo electrónico con registro en el boletín de noticias

Si se inscribe en nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos requeridos para este fin o proporcionados por separado por usted para enviarle nuestro boletín de noticias por correo electrónico de forma regular, basándonos en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO.

La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita más abajo o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para que se sigan utilizando sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos de una manera que vaya más allá, que esté permitida por la ley y sobre la que le informamos en esta declaración.

El boletín se envía como parte del procesamiento en nuestro nombre por parte de un proveedor de servicios, al que transmitimos su dirección de correo electrónico con este fin.

Este proveedor de servicios está situado en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

La publicidad postal y su derecho de oposición
Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviarle por correo ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos de dirigirnos a nuestros clientes de forma publicitaria de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Los envíos publicitarios se realizan en el marco de un tratamiento en nuestro nombre por parte de un proveedor de servicios al que transmitimos sus datos con este fin.
Puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación.

5. Integración del distintivo de confianza de Trusted Shops

El distintivo de confianza de Trusted Shops está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y las valoraciones recogidas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de que hayan realizado un pedido.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima al permitir la compra segura de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses. El distintivo de confianza y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. El Trustbadge es proporcionado por un proveedor de CDN (Content Delivery Network) en el marco de la tramitación del pedido. Trusted Shops GmbH también utiliza proveedores de servicios de Estados Unidos. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Trusted Shops GmbH aquí.

Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y la hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Los datos de acceso individuales se almacenan en una base de datos de seguridad para el análisis de las anomalías de seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente a más tardar 90 días después de su creación.

Otros datos personales serán transferidos a Trusted Shops GmbH si usted decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para utilizarlos. Se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Para ello, los datos personales se recogen automáticamente a partir de los datos del pedido. Si usted, como comprador, ya está registrado para el uso del producto, se comprueba automáticamente utilizando un parámetro neutro, la dirección de correo electrónico cifrada mediante una función criptográfica unidireccional. La dirección de correo electrónico se convierte en este valor hash, que no puede ser descifrado por Trusted Shops, antes de ser transmitido. Una vez comprobada la coincidencia, el parámetro se elimina automáticamente.

Esto es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos primordiales y los de Trusted Shops en la prestación de la protección del comprador vinculada al pedido específico en cada caso y los servicios de evaluación transaccional de conformidad con el Art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO. Puede encontrar más detalles, incluida la objeción, en la política de privacidad de Trusted Shops enlazada anteriormente y en el distintivo de confianza.

6. Cookies y análisis web

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, para mostrar productos adecuados o para realizar estudios de mercado, utilizamos las denominadas cookies en diversas páginas, siempre que usted haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6, párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de que usted cierre su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Puede saber cuánto tiempo se almacenan en la vista general en la configuración de cookies de su navegador web. Usted puede configurar su navegador de manera que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada. Cada navegador difiere en la forma de gestionar la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrar esto para cada navegador en los siguientes enlaces:
Microsoft Edge™: https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Además, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la política de privacidad.

En la medida en que usted haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6, párr. 1 p. 1 lit. a de la DSGVO, este sitio web también utiliza la denominada cookie de DoubleClick con fines publicitarios en el marco de la aplicación de Google Analytics (véase más adelante), que permite reconocer su navegador cuando visita otros sitios web. La información generada automáticamente por la cookie sobre su visita a este sitio web será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Al activar la anonimización de la IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Google utilizará esta información para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del mismo. Google también podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Una vez finalizada la finalidad y el uso de Google DoubleClick por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.
Google Double Click es una oferta de Google Ireland Limited, una empresa registrada y operada bajo la ley irlandesa con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. (www.google.de). En la medida en que la información se transfiere a los servidores de Google en los EE.UU. y se almacena allí, la empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.
El certificado actual puede verse aquí. Sobre la base de este acuerdo entre Estados Unidos y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas en el marco del Escudo de la Privacidad.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando la cookie de DoubleClick a través de este enlace. Además, puede obtener información de la Digital Advertising Alliance sobre la instalación de cookies y realizar ajustes al respecto. Por último, puede configurar su navegador de forma que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis de la web
En la medida en que usted haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics con el fin de analizar el sitio web. El servicio de análisis web es prestado por Google Ireland Limited, una empresa constituida y operada conforme a las leyes de Irlanda, con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. (www.google.de). Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Al activar la anonimización de la IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Una vez finalizada la finalidad y el uso de Google Analytics por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.

En la medida en que la información se transfiere a los servidores de Google en los EE.UU. y se almacena allí, la empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. El certificado actual puede verse aquí. Sobre la base de este acuerdo entre Estados Unidos y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas en el marco del Escudo de la Privacidad.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Esto evitará la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google.

Como alternativa al plugin del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Esto colocará una cookie de exclusión en su dispositivo terminal. Si elimina las cookies, se le pedirá de nuevo que dé su consentimiento.

En la medida en que usted haya dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO, este sitio web también utiliza las señales de Google. Esta es una función de extensión de Google Analytics que permite el llamado "seguimiento entre dispositivos". Esto significa que si tus dispositivos con acceso a Internet están vinculados a tu cuenta de Google, Google puede crear informes sobre el comportamiento de uso (en particular, las cifras de usuarios entre dispositivos), incluso si cambias de dispositivo terminal. Google utilizará los datos para este fin si usted ha activado la configuración de "publicidad personalizada" en su cuenta de Google.
No procesamos datos personales a este respecto; sólo recibimos estadísticas recopiladas sobre la base de Google Signals.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Esto impide la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google. Además, puedes desactivar la configuración de "publicidad personalizada" en tu cuenta de Google. Puede encontrar los detalles aquí.

7. Marketing en línea
Google Ads Remarketing

Utilizamos Google Ads para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. En la medida en que usted nos haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO, la llamada cookie de remarketing es instalada por Google cuando usted visita nuestro sitio web, lo que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante una cookieID seudónima y sobre la base de las páginas que ha visitado. Una vez finalizada la finalidad y el uso de Google Ads Remarketing por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.

Cualquier otro tratamiento de datos sólo se llevará a cabo si usted ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación por la web y las aplicaciones a su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si están conectados a Google mientras visitan nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para ello, sus datos personales serán vinculados temporalmente por Google con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo.

Los anuncios de Google son una oferta de Google Ireland Limited, una empresa registrada y operada bajo la ley irlandesa con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.de). En la medida en que la información se transfiere a los servidores de Google en los EE.UU. y se almacena allí, la empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.
El certificado actual puede verse aquí. Sobre la base de este acuerdo entre Estados Unidos y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas en el marco del Escudo de la Privacidad.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando la cookie de remarketing a través de este enlace. Además, puede obtener información de la Digital Advertising Alliance sobre la instalación de cookies y realizar ajustes al respecto.

8. Social Media PlugIns

Uso de plugins sociales de Facebook, Instagram
En nuestro sitio web se utilizan los llamados plugins sociales ("plugins") de las redes sociales.
Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook, Google, Twitter o Instagram. El contenido del plugin es transmitido directamente a su navegador por el respectivo proveedor e integrado en la página. Al integrar los plugins, los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, aunque no tenga un perfil o no esté conectado en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida por su navegador directamente a un servidor del proveedor correspondiente (posiblemente en Estados Unidos) y almacenada allí. Si está conectado a uno de los servicios, los proveedores pueden asignar directamente su visita a nuestro sitio web a su perfil en la red social correspondiente. Si usted interactúa con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o "Compartir", la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de los proveedores y se almacena allí. La información también se publica en la red social y se muestra allí a tus contactos. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta, que superan nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO.
Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte de los proveedores, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración al respecto para proteger su privacidad, consulte la información sobre protección de datos de los proveedores.
https://www.facebook.com/policy.php
https://help.instagram.com/155833707900388

Si no desea que las redes sociales asignen directamente los datos recogidos a través de nuestro sitio web a su perfil en el servicio respectivo, deberá cerrar la sesión del servicio correspondiente antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar completamente la carga de los plugins con complementos para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de scripts "NoScript" (https://noscript.net/).

9. Envío de recordatorios de calificación por correo electrónico
Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. a DSGVO, utilizaremos su dirección de correo electrónico como recordatorio para enviar una valoración de su pedido a través del sistema de valoración que utilizamos.
Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación.

Recordatorio de calificación a través de Trusted Shops
Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de) para que puedan enviarle un recordatorio de calificación por correo electrónico.

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o directamente a Trusted Shops.

• Como interesado, tiene los siguientes derechos:De conformidad con el artículo 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en el mismo;
• de conformidad con el artículo 16 de la DSGVO, el derecho a exigir la corrección de los datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros sin demora indebida;
• de conformidad con el art. 17 de la DSGVO, el derecho a exigir la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el tratamiento posterior de sus datos personales no sea necesario.

- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para cumplir con una obligación legal;
- por razones de interés público; o
- la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
es necesario;

• de conformidad con el artículo 18 de la DSGVO, el derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales en la medida en que
  - la exactitud de los datos es discutida por usted;
  - el tratamiento es ilegal, pero usted se opone a su supresión;
  - ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
  - usted se ha opuesto al tratamiento de acuerdo con el artículo 21 de la DSGVO;
• De conformidad con el artículo 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transferencia a otro responsable del tratamiento;
• De conformidad con el artículo 77 de la DSGVO, el derecho a reclamar ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa con este fin.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para información, corrección, restricción o supresión de datos, así como para la revocación del consentimiento otorgado o la objeción a un uso específico de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto que figuran en nuestro pie de imprenta.

 

Responsable de la protección de datos:
PROLIANCE GmbH
Leopoldstr. 21
80802 Múnich

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